Entregas Trocas e Devoluções

Entregas

- Prazo de postagem

Nosso prazo de postagem varia de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

- Código de rastreio

Assim que seu pedido for despachado, você receberá por e-mail o código de rastreio.

- Prazo de entrega

O prazo pode variar de acordo com a região e a modalidade do frete escolhida no momento da compra. Para consultar o prazo de entrega insira o seu CEP no campo de cálculo do frete.

- Reenvio de pedido

Caso seu pedido volte por preenchimento incorreto do endereço, o cliente deverá pagar um novo frete.

Quer trocar seu produto?

Caso você queira trocar seu produto sem que tenha apresentado algum tipo de defeito, você deve entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos pelo e-mail contato@studiobrisa.com informando o número do seu pedido e o motivo da troca. Lembre-se que o produto precisa estar na embalagem original e sem indícios de uso. O frete da devolução para efetuar a troca é por conta do cliente.

Produto com defeito

Recebeu seu pedido e seu produto apresenta algum defeito? Você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato pelo e-mail contato@studiobrisa.com informando o número do seu pedido e o defeito apresentado para que possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo. Caso não haja o mesmo produto em estoque, você será comunicado a escolher um novo produto no mesmo valor em nosso site ou o ressarcimento do valor pago.

Quer devolver seu produto?

Caso você tenha comprado e se arrependido, você pode realizar a devolução do produto. Para isso, basta entrar em contato pelo e-mail contato@studiobrisa.com dentro de 7 (sete) dias corridos e informar o número do pedido. Iremos te dar o suporte necessário para efetuar a devolução, mas lembre-se que o produto precisa estar sem marcas e sinais de uso. O reembolso é feito após recebermos a sua caixinha em nosso escritório. Você pode optar por crédito na loja ou reembolso do valor integral.